De 6 uitgangspunten van de Accountancy Gemak-filosofie


Door: Wilco Kraaij, Manager Productinnovatie | 25 september 2020

Iedereen kent wel de uitspraak: ‘Het is makkelijk iets moeilijk te maken, maar het is moeilijk iets makkelijk te maken. Zeker in softwareontwikkeling en generiek in de automatisering is dit een enorme uitdagingAccountancysoftware moet functioneel rijk zijn, alle wettelijke uitzonderingen ondersteunen en daarnaast bij voorkeur volledig intuïtief zijn. In deze blog lees je hoe wij dit met onze Gemaklijn proberen aan te pakken.    

 

1. Innovatie is meer dan een goed idee 

Een oud-collega van mij zei vaak: Een goed idee is waardeloos, tot hemoment dat je het weet uit te voeren”. Hoewel je dat in mijn vak (waar je vaak wilde ideeën hebt) niet graag hoort, had die collega wel een puntPas als je je idee echt gaat onderzoeken (discover), je studies doet, je interviews houdt merk je pas in welk complex speelveld je terecht bent gekomen. Dus hoewel goede software begint met een goed ideekun je het pas maken als je echt in de huid van je gebruiker kunt kruipen. Daarom geloven wij dat klantgerichte innovatie meer het gevolg is van goed onderzoek, hard werken en dichtbij je klant staan dan van mooie ideeën 

 

2. Gedragswetenschap

Wanneer je nadenkt over de interactie die een mens heeft met de digitale wereld en vice versa is dat best bijzonder. Je wilt als gebruiker iets bereiken en zal je de weg via toetsenbord, muis en beeldscherm in de software moeten bewandelen om je doel te bereiken. Daarom werkt Unit4 Bedrijfssoftware veel met professionele UX-designers. Dit zijn gedragswetenschappers die gespecialiseerd zijn in menselijk gedragingen in de digitale wereld. Zij onderzoeken hoe ze jou kunnen helpen je bestemming te laten vinden (journey mappingen vertalen dit naar mockups van software.

 

Daarna testen zof gebruikers hun weg ook op een logische manier weten te vinden en worden er aanpassingen gedaan waar we zien dat gebruikers de weg zijn kwijt geraakt. Wij zijn er daarom bij Unit4 Bedrijfssoftware van overtuigd dat User Experience een gedragswetenschap is en dat is de reden dat we altijd een professionele UX-designer betrekken bij iedere nieuwe innovatie.  

 

3. Data driven 

Een sprekend voorbeeld van een prachtige datagedreven oplossing is het VIAmachtigingprocesDoor het verzoek tot machtiging gelijktijdig te sturen met het moment dat wij bij de Belastingdienst zien dat de VIAmachtiging naar de klant is verzonden, is de respons 3x hoger geworden en de gemiddelde tijd tussen verkrijgen brief en het aanleveren van de code meer dan gehalveerd

 

Dit is slechts een voorbeeld van hoe wij toepassingen datagedreven willen maken. Door continu meerdere databronnen te werken tot één dataset waarop je een breed scala aan diensten kunt leveren, creëer je synergie. Naast dat je natuurlijk je jaarrekening en fiscale aangiftes efficiënter vanuit één oplossing kunt leveren, kun je vanuit die verschillende databronnen domeinoverstijgende inzichten leveren. En niet alleen hoogover maar vooral ook heel concreet zoals “hoeveel WKR kan ik nog besteden?”. Door data op een unieke manier te structureren in één bron kun je steeds meer toepassingen en advieskansen datagedreven maken. Daarmee wordt jouw kantoor efficiënter en kun je steeds meer diensten met toegevoegde waarde toegankelijk maken voor jouw klanten. 

 

4. Technologische voorsprong 

Eén van mijn favoriete quotes van Charles Darwin is“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent; it is the one most adaptable to change.” Steeds meer zien we dat de principes die in de evolutie worden beschreven ook van toepassing zijn op de technologische wereld. Vaak vragen klanten aan mij ‘het is toch een onlineapplicatie dus is het toch cloud?’. Online is slechts dat je toegang tot de applicatie geregeld is via een browser. Cloud is een hele wondere wereld waarin je als softwareleverancier bibliotheken aan services beschikbaar hebt die je kunt afnemen zoals je ook elektriciteit afneemt door je stekker in het stopcontact te steken. 

 

Wij geloven dat, door gebruik te maken van de modernste cloudplatformen, we sneller kunnen innoveren en onze klanten volop de mogelijkheden van de toekomst kunnen bieden zoals machine learning, AI en alle mogelijkheden die serverless computing ons gaat bieden. Dat maakt ons wendbaar en adaptable to change’. Zodat je nu maar ook in de toekomst kunt blijven beschikken over software die jou als kantoor een voorsprong in de markt blijft bieden. 

 

5. Smart Learning 

Het laatste uitgangspunt van onze Gemakfilosofie is een bewustzijn dat je moet blijven leren om voorop te kunnen lopenDe maatschappij verandert sneller, in de politiek moet je sneller scoren, dus wet & regelgeving blijft daardoor maar complexer worden. Iedere regel lijkt standaard wel vijf uitzonderingen te kennen en dat maakt bedrijfssoftware steeds complexer

 

Hoewel we onze software zo intuïtief mogelijk proberen te maken, ontkom je niet aan een stuk training om al die regelgeving te kunnen toepassen. Daarom biedt Unit4 Bedrijfssoftware uitgebreide smart learning, dus naast de zoekfuncties ook standaard E-learning in ieder Accountancy Gemakproduct waarbij je door middel van concrete usecases kantoormedewerkers op ieder moment kunt laten trainenDit is uiteraard ook naast onze uitgebreide webinars, innovatieupdates en kennissessies. Want nog belangrijker dan goede software is software goed gebruiken door te investeren in kennis om je processen in je kantoor optimaal te automatiseren. 

 

6. Voor en door accountants 

Unit4 Bedrijfssoftware hanteert een sterke Focus-strategieDat betekent dat wons duidelijk focussen op de Accountancy. Daardoor begrijpen wde dynamiek van die marktkennen we de vele lokale wet- en regelgevingen en de unieke behoeften van onze klantenDie kennis vertalen we dagelijks naar unieke, goed gespecificeerde producten met veel focus op toegevoegde waarde en samenwerking. We zijn er daarom ook erg trots op dat meer dan 5000 kantoren in Nederland dagelijks met onze software werken 

 

Nieuwsgierig geworden? Meld je dan aan voor (een van) onze zes digitale Accountancy Tour webinars!